Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a NC SOFTWARE HOUSE, LDA, NUIT 400863954, com sede na Rua Daniel Malinda, n.º 142, Moçambique. Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, pode contactar-nos através de privacidade@ncsoftware.co.mz ou comercial@ncsoftware.co.mz.

Recolhemos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

• Dados de conta: nome, endereço de email, número de telefone, palavra-passe (armazenada de forma cifrada) e empresa.
• Dados da empresa/tenant: denominação, NUIT, morada, dados bancários e de faturação, logótipo.
• Dados operacionais introduzidos por si: clientes, fornecedores, artigos, documentos comerciais, movimentos contabilísticos, colaboradores e demais registos de gestão que insere na Plataforma.
• Dados de pagamento: comprovativos de transferência e informação de subscrição (não armazenamos dados completos de cartões).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, região aproximada, e registos de utilização (logs) para segurança e diagnóstico.

Utilizamos os dados para:

• Prestar, manter e melhorar a Plataforma e as suas funcionalidades (execução do contrato);
• Autenticação, segurança e prevenção de fraude (interesse legítimo);
• Gestão de subscrições, faturação e cobrança (execução do contrato e obrigação legal);
• Suporte técnico e comunicação de serviço, incluindo notificações e emails do ciclo de vida (execução do contrato);
• Comunicações comerciais, quando existir consentimento ou interesse legítimo, com opção de cancelamento a qualquer momento;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas aplicáveis.

Relativamente aos dados que cada empresa cliente insere na Plataforma sobre os seus próprios clientes, fornecedores e colaboradores, a NC Software atua como subcontratante (processador), tratando esses dados exclusivamente por conta e segundo as instruções do cliente, que é o responsável pelo tratamento. O cliente compromete-se a assegurar uma base legal válida para os dados que carrega na Plataforma.

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários ao funcionamento da Plataforma, sujeitos a obrigações de confidencialidade, nomeadamente:

• Alojamento e infraestrutura de servidores;
• Envio de emails transacionais e de comunicação (ex.: Mailjet);
• Serviços de geolocalização aproximada por IP;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais para autenticação, manutenção de sessão, preferências de idioma e região. Estes são necessários ao funcionamento da Plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contabilísticas. Após o encerramento da conta, os dados podem ser retidos pelos prazos legais aplicáveis e depois eliminados ou anonimizados.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados, incluindo cifragem de palavras-passe, controlo de acessos por perfil, isolamento por empresa (multi-tenant) e comunicação segura. Nenhum sistema é totalmente inviolável, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.

A Plataforma opera a partir de servidores que podem estar localizados fora do país do utilizador. Sempre que existam transferências internacionais de dados, adotamos salvaguardas adequadas para assegurar um nível de proteção equivalente.

Sujeito à legislação aplicável, o utilizador pode:

• Aceder aos seus dados pessoais e solicitar cópia;
• Retificar dados incorretos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos dados, quando aplicável;
• Opor-se ou limitar determinados tratamentos;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer estes direitos, contacte privacidade@ncsoftware.co.mz.

A Plataforma destina-se a empresas e profissionais, não sendo dirigida a menores. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização consta no topo desta página. Alterações materiais serão comunicadas através da Plataforma ou por email.

Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, contacte-nos:
Email: privacidade@ncsoftware.co.mz
Telefone: +258 863 335 511
Site: ncone.cloud